Política de Privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2025
Fanal, con domicilio en Avenida 1N #8-50, Cali, 760045, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web fanal.world y de los programas de formación que ofrece. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes como titular.
1. Introducción y compromiso
En Fanal respetamos la privacidad de las personas que interactúan con nuestra plataforma. Tratamos los datos personales conforme a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, que regula la protección de datos personales.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Ciudad de residencia
- Información técnica del dispositivo y navegador (a través de cookies)
- Datos de interacción con el sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación)
Los datos se recopilan cuando completas un formulario de contacto o inscripción, cuando navegas por el sitio web, o cuando nos contactas directamente por correo o teléfono.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Gestionar tu inscripción a los programas de formación
- Enviarte información sobre el programa al que te has inscrito
- Responder tus consultas por correo o teléfono
- Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web
- Cumplir obligaciones legales aplicables
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Consentimiento: otorgado al completar el formulario de contacto o inscripción
- Ejecución de una relación contractual: cuando te inscribes a un programa
- Interés legítimo: para la mejora de los servicios ofrecidos
5. Periodo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, mientras exista una relación activa con el participante o la ley lo exija. Los datos de personas que no llegaron a inscribirse se conservan por un máximo de doce meses desde el último contacto.
6. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.
7. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma (plataformas de videoconferencia, correo electrónico)
- Herramientas de análisis de uso del sitio web (por ejemplo, Google Analytics)
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
En todos los casos se aplican acuerdos de tratamiento de datos que exigen el mismo nivel de protección que el establecido en esta política.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal que lo necesite para el desempeño de sus funciones.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos nos aseguramos de que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la normativa colombiana.
10. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos tuyos están siendo tratados
- Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda
- Revocar el consentimiento para el tratamiento
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC)
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.
11. Menores de edad
Los programas de Fanal están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 312 968 4507
- Dirección: Avenida 1N #8-50, Cali, 760045, Colombia